Mantenimiento de computo basico de Alex: 2015

martes, 9 de junio de 2015

PASOS PARA DESFRAGMENTAR Y LIBERAR ESPACIO EN DISCO

DESFRAGMENTACION

LIBERAR ESPACIO EN DISCO

lunes, 8 de junio de 2015

LIMPIEZA INTERNA Y EXTERNA DE UNA LAPTOP

Materiales para limpiar una computadora portátil o laptop

Es importante que antes que se inicie la limpieza, se debe tener a la mano los materiales adecuados, los cuales son:

Removedor de polvo (aire comprimido en aerosol)
Siliconas en líquido o pasta
Trapo o paño suave
Pincel

Proceso de limpieza de computadoras portátiles o laptops

LIMPIEZA INTERNA

Instrucciones

1

Entiende por qué debes desfragmentar una computadora portátil con regularidad. Al agregar y eliminar archivos de un equipo portátil, el disco duro se fragmenta, lo que puede hacer que la computadora se ejecute más lentamente y con menos eficiencia. Si desfragmentas la computadora portátil regularmente (es preferible semanalmente), entonces es muy probable que funcione más rápido.
2

Abre la ventana de "Mi PC". Para hacer esto en una computadora portátil, haz clic en el botón "Inicio" en la parte inferior de la pantalla. A continuación, haz clic en "Mi PC"
3

Elige la unidad de disco duro que desees desfragmentar en la computadora. Encuentra la sección titulada "Unidades de disco duro." En esta sección se presenta una lista de los discos duros en la computadora portátil. Para la mayoría, la unidad de disco duro que se desea desfragmentar es wl Disco local (C:).
4

Haz clic derecho sobre la unidad de disco duro que deseas desfragmentar en la computadora portátil. Por ejemplo, si deseas desfragmentar la unidad C:, a continuación, haz clic en Disco local (C:). Una barra de menú aparecerá.
5

Haz clic en "Propiedades". Es la última opción en la barra de menú. Esto abre la ventana "Propiedades" del Disco local (C:).
6

Haz clic en la pestaña "Herramientas". Es la segunda en la ventana "Propiedades" del Disco local (C:). Las pestañas se encuentran en la parte superior de la ventana.
7

Haz clic en "Desfragmentar ahora". El botón "Desfragmentar ahora" está en la sección de Desfragmentación de la ventana. Esto abre la ventana del Desfragmentador de disco.
8

Haz clic para seleccionar la unidad que deseas desfragmentar en una computadora portátil y luego haz clic en "Desfragmentar". Para la mayoría de las portátiles será (C:). Después de hacer clic en "Desfragmentar", la computadora primero analizará la unidad de disco que has seleccionado y luego comenzará la desfragmentación.
9

Espera que aparezca el mensaje "Desfragmentación completada". Si no has desfragmentado el equipo en un tiempo, entonces el proceso puede tardar mucho tiempo, incluso hasta una hora para portátiles muy fragmentados. Deja que la computadora ejecute la desfragmentación hasta que se complete el proceso. Sabrás que ha completado el proceso de desfragmentación cuando el mensaje "Desfragmentación completada" aparezca.
10

Mira el informe de desfragmentación y luego cierra la ventana. Si deseas ver el informe de desfragmentación, haz clic en "Ver informe". De lo contrario, haz clic en "Cerrar" para cerrar la ventana.

Nota:ten cuidado con estos pasos, ya que la parte de adentro de una laptop es delicada. Si es mejor pedir la ayuda de alguien con experiencia si no lo has hecho antes.

Siempre es recomendable eliminar el polvo acumulado en el área de la memoria RAM y sus ranuras. Normalmente encontrarás un ícono diminuto, así como en la imagen el recuadro rojo y además el tornillo involucrado que necesitas desarmar para limpiar la zona de la memoria RAM. Levanta la rejilla y no de preferencia no hagas contacto físico con las memorias. Una vez limpiada la zona, ármala y continúa con el siguiente paso.
La siguiente zona a limpiar del polvo es la del disco duro. Normalmente encontrarás un diminuto ícono, así como en la imagen el recuadro rojo y además los tornillos involucrados que necesitas desarmar para limpiar la zona del disco duro. Levanta la rejilla, extrae el disco duro y procede a limpiar. Finalmente el proceso inverso.

LIMPIEZA EXTERNA

A continuación vamos a colocar el paso a paso del proceso de limpieza de una laptop, no sin antes aclarar que este procedimiento es general ya que la limpieza de un equipo puede llegar a variar dependiendo del modelo y marca.

1 Apagar , retirar la batería y desconectar

Hace algún tiempo mi padre comenzó a manipular una toma eléctrica sin cortar la electricidad y cada cierto tiempo gritaba y nos hacia bromas diciendo que se había electrocutado, hizo eso por lo menos 3 veces antes de que nos cansáramos de la bromita, cuando llego la cuarta vez nadie le hizo caso, ¿Adivinan que paso?, se electrocuto de verdad y nadie fue a auxiliarlo.

Aunque este paso parezca tonto, es necesario mencionarlo ya que hay muchas personas, como mi padre por ejemplo, que manipulan sus equipos cuando aún estos se encuentran encendidos y conectados, lo cual como habrán visto es peligroso ya que podemos recibir alguna descarga eléctrica cuando los estemos limpiando.

2. Limpiar el Teclado y la carcasa externa

Para este paso sería de mucha utilidad que consigan uno de esas botellas de aire comprimido que suelen vender en ferreterías o tiendas de PCs. En caso de no puedan conseguir uno, pueden usar una secadora de cabello en frío, aunque el acabado no sera igual.

Con la botella de aire comprimido debemos pasar todas las ranuras de las teclas y rincones de la parte superior de la laptop asegurándose de tener la botella ligeramente inclinada y por lo menos a 8 cm de distancia del equipo .

Una vez que hayamos pasado todo el teclado aire comprimido debemos utilizar un cepillo de cerdas suaves para limpiar cualquier resto de polvo y un hisopo ligeramente humedecido en alcohol isopropílico mezclado con un poco agua (pueden usar vinagre) para desinfectar las teclas y eliminar posibles residuos de grasa de nuestra laptop. Por último unas toallitas húmedas nos ayudaran a limpiar toda la carcasa externa de la laptop.

Nota: Si usan el alcohol isopropílico háganlo en un ambiente ventilado y de preferencia con una mascarilla.

3. Ventilador

En esta parte debemos darle vuelta a la laptop para poder alcanzar las ranuras del ventilador y al igual que con el teclado, tenemos que usar aire comprimido, con la salvedad de que tenemos que hacer este procedimiento de manera pausada y a mayor distancia ya que un exceso de fuerza en la aplicación del aire comprimido podría llegar a dañar el ventilador.

Para esto es necesario retirar la cubierta de la memoria RAM para poder llegar a los conductos de ventilación, no olviden consultar el manual de su laptop y hacer un diagrama para volver a colocar los tornillos en su lugar.

Si desean hacer una limpieza a mayor profundidad deben desmontar el ventilador y además de usar aire comprimido podrían usar un hisopo de algodón o un paño seco, pero es preferible que esto lo haga un especialista.

5. Puertos

Para este paso hay que utilizar un hisopo de algodón seco para retirar todo el polvo pegado de los puertos y conectores de la laptop. Al igual que para la limpieza del teclado y el ventilador tenemos nuevamente que usar aire comprimido, pero de una manera muy suave.

6. Pantalla

Podemos limpiar la pantalla de nuestra laptop utilizando los típicos kits de limpieza, pero si no los tenemos a la mano, una opción es usar una mezcla de 50/50 de vinagre y agua destilada, la que podemos verter en una botella con un atomizador para facilitarnos el uso.

Hay que recordar que no es recomendable rociar esta mezcla sobre la pantalla, lo que tenemos que hacer es humedecer ligeramente con la mezcla preparada, un paño suave, preferentemente de algodón o si pueden, una tela de microfibra que no deje pelusas y por favor no se les curra usar papel higiénico.

Con este paño tenemos que limpiar con sutiles movimientos circulares la pantalla LCD de nuestra laptop, asegurándonos de no presionar demasiado.

Hasta aquí terminamos con el procedimiento para limpiar una laptop de manera general. Hagan esto lo más frecuente que puedan, lo recomendado es que la limpieza se lleve a cabo cada 3 meses.

Recuerden que con el paso del tiempo, una laptop sin limpiar acumula toda clase de suciedad en los circuitos y el ventilador, lo que automáticamente deriva en el peligroso sobrecalentamiento, el cual puede llevar a nuestro equipo a una muerte segura.

domingo, 7 de junio de 2015

SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA

Es un rango de servicios que brinda asistencia con el Hardware o Software de una computadora o algún otro dispositivo. Es un tipo de servicio que brinda asistencia con el hardware y software de un equipo de cómputo o algún otro dispositivo electrónico o mecánico.

Este servicio técnico trata de ayudar al usuario a resolver cualquier problema que tenga con un dispositivo electrónico o mecánico.

Las compañías que venden software y hardware ofrecen soporte técnico atreves de líneas telefónicas y vía Internet para facilitar al usuario la solución de sus problemas.

TIPOS DE SOPORTE

Se puede dar por distintos tipos de medio, por ejemplo;

* Correo Electrónico
* Chat
* Software de Aplicación
* Fax
* Teléfono

COBERTURA DEL SOPORTE

El soporte puede variar dependiendo del rango de posibilidades, por ejemplo los problemas de software básico pueden ser resueltos por teléfono mientras que de hardware no, ya que tienen que supervisarlos algún técnico especializado.

Costo del Soporte Técnico:
El costo puede variar, algunas compañías lo ofrecen gratuitamente cuando se comprar el software o hardware, otros cobran o algunos son gratuitos en salas de chat, foros o correo electrónico.

Una de las partes más importantes es el costo de la reparación que sé va a realizar para esto es importante tomar encuentra el trabajo y el problema que se solucionara. El costo del soporte puede variar. Algunas compañías ofrecen soporte gratuito limitado cuando se compra su hardware o software; otros cobran por el servicio de soporte telefónico. Algunos son gratuitos mediante foros, salas de charla, correo electrónico y algunos ofrecen contratos de soporte Los precios base a nivel mundial son: software o Hardware de 40 a 60 dlls por hora de trabajo. Redes Software o Hardware de 50 a 100 dlls por hora.

PRESENCIAL

Las funciones de asistencia presencial las dividimos en las siguientes áreas:

· Intervención urgente: Tras el análisis previo de nuestro dpto. de soporte técnico a distancia, se conviene el desplazamiento para subsanar un problema específico. Este servicio tiene tiempos de respuesta de entre 2 y 24 horas.

· Intervención programada: Se fija un desplazamiento a las instalaciones del cliente con una descripción previa de las tareas que se van a realizar y el tiempo que se va a dedicar en ellas.

· Mantenimiento: Tras fijar un calendario periódico en fechas y horarios y con una descripción previa de las tareas que se van a realizar, se programan intervenciones en el tiempo de asistencia presencial.

SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL